Spedizioni & Resi

SPEDIZIONI CELERI, ACCURATE E SICURE

I prodotti Imprentas sono spediti in tutta Italia e all’estero utilizzando imballaggi sicuri e a norma. I tempi di spedizione della merce dall’evasione dell’ordine sono di 2/3 giorni lavorativi per tutte le destinazioni del territorio nazionale, ad eccezione di Calabria e Sicilia dove i tempi potrebbero essere di 3/4 giorni lavorativi, e di 4/5 giorni lavorativi per l'estero. In alcuni paesi, tra cui USA, Canada, Messico, Caraibi, Centro America e Sud America, Imprentas non effettua consegne in quanto non è consentito recapitare prodotti eno-gastronomici.

In caso di ordini con prodotti alimentari deperibili (es. formaggi, salumi) preferiamo effettuare la spedizione il lunedì e martedì per evitare che la merce rimanga nei magazzini del corriere durante il fine settimana. I prodotti freschi, carne e pasta fresca, saranno spediti con corriere refrigerato a temperatura di 0/4° ogni giovedì.

Le spese di spedizione saranno evidenziato direttamente nel carrello per tutte le destinazioni italiane, per le destinazioni in UE ed extra CE il costo della spedizione sarà colcolato in base al peso,  In alcuni paesi i prodotti alcolici sono assoggettabili ad imposta, tuttavia eventuali costi addizionali per procedure amministrative e doganali saranno esclusivamente a carico dell'acquirente.

I costi calcolati per la spedizione verranno sempre visualizzati all’interno del carrello e aggiornati in corrispondenza della lista prodotti e dell'importo dell'ordine.

Le consegne avvengono mediante corriere espresso GLS, BRT o TNT o STEF Italia  al quale è affidata la gestione e responsabilità dei servizi di spedizione e consegna. Imprentas invita i suoi clienti a controllare ad ogni consegna l'integrità dei colli consegnati e, in caso di danneggiamento, di segnalarlo immediatamente al corriere e scriverci all'indirizzo e-mail: assistenza@imprentas.eu. Le spese di sostituzione e riconsegna saranno a carico di Imprentas, che tuttavia declina ogni responsabilità per l'accettazione di un collo danneggiato non verificato e non segnalato al trasportatore al momento della consegna. 

IMBALLAGGI CON CONTENITORI A TENUTA TERMICA
Gli imballi utilizzati in polistirene espanso consentono il mantenimento delle temperature, in particolare dei freschi, per garantirne la massima freschezza e qualità di ogni singolo prodotto, mantenendo inalterate tutte le proprietà originarie e tipiche di aroma, sapore, colore e consistenza. in alcuni casi per garantire la catena del freddo viene introdotto del ghiaccio gel che consente la regolazione della temperatura interna del contenitore.

IMBALLO SECONDARIO IN CARTONE A TRIPLA ONDA
Involucro aggiuntivo per una maggior protezione dagli urti che possono incorrere durante il viaggio.
Può anche essere riutilizzato successivamente.

VENDITA ALCOLICI: Licenza UTIF n. SSM03389I
La vendita di bevande alcoliche è riservata alle persone con + 18 anni come DL 14 del del 20 febbraio 2015, Imprentas si riserva di controllare e richiedere eventuali documenti sugli ordini di alcolici.

DIRITTO DI RECESSO

Come disposto nel D. Lgs 185 del 22/05/99, ciascun acquirente può recedere, entro dieci giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato online e ottenere il rimborso totale della spesa sostenuta per l'acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità. Le uniche spese non rimborsate sono quelle di spedizione, escluse dalla disciplina di cui al D. Lgs 185/99. Per recedere dall'acquisto è necessario inviare una raccomandata A.R. o un email all'indirizzo: info@imprentas.eu,  
esprimendo la volontà di rendere la merce acquistata. Il diritto di recesso può essere esercitato solo dalla persona fisica che ha effettuato l'acquisto ed è valido solo se il prodotto viene restituito integro, ancora chiuso nel suo imballo originale, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

Il diritto di recesso non può essere esercitato in caso di: 

- Mancanza dell'imballo originale
- Prodotto in parte consumato
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

La raccomandata dovrà essere inviata a:
IBF Group SRL
Via Pigafetta, 44
07046‎ Porto Torres‎ SS - Italia